RidePolítica de privacidad
Última actualización: junio de 2026. Esta política describe cómo RideParts trata los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
¿Quién es el responsable?
RideParts es la responsable del tratamiento. Para preguntas sobre privacidad, escribe a hallo@rideparts.nl.
RideParts · Lageveen Holding B.V. · Ringfeart 22, 8464 PD Sintjohannesga, Países Bajos · KvK 92330290 · btw NL866007374B01
¿Qué datos tratamos y por qué?
| Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| Nombre, dirección y localidad | Entrega de tu pedido | Ejecución del contrato |
| Dirección de correo electrónico | Confirmación del pedido, confirmación de compatibilidad, track & trace, atención al cliente | Ejecución del contrato |
| Teléfono (opcional) | Actualizaciones de entrega y contacto en caso de incidencias | Ejecución del contrato |
| Datos del pedido | Tramitación, garantía y administración legal | Contrato y obligación legal |
| Notas de compatibilidad (marca, modelo, especificaciones medidas de tu fatbike) | Ayudarte a elegir el recambio correcto | Ejecución del contrato |
| Dirección de correo electrónico (nieuwsbrief) | Envío de la newsletter | Consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD), siempre revocable |
No recopilamos más de lo necesario y no usamos tus datos para elaborar perfiles ni para decisiones automatizadas.
¿Cuánto tiempo conservamos los datos?
- Facturas y datos de pedido: 7 años, por la obligación fiscal de conservación.
- Notas de compatibilidad: mientras seas cliente, para poder comprobar más rápido en un próximo pedido; se eliminan antes si lo pides.
- Correspondencia con atención al cliente: máximo 2 años tras el cierre de la consulta.
- Alta en la newsletter: hasta que te des de baja.
¿Con quién compartimos datos?
Nunca vendemos tus datos a terceros. Solo compartimos lo estrictamente necesario con encargados del tratamiento que nos ayudan a ejecutar el pedido:
- Nuestro proveedor de pagos — gestión de los pagos con tarjeta, Klarna, Apple Pay y Google Pay.
- Servicio de paquetería — nombre y dirección para la entrega y el track & trace.
- Vercel Inc. — hosting y almacenamiento técnico de los datos de pedido.
Con los encargados del tratamiento firmamos contratos de encargo conforme al RGPD.
Nuestro proveedor de hosting, Vercel Inc., tiene su sede en Estados Unidos, por lo que los datos pueden tratarse (en parte) fuera del Espacio Económico Europeo. Para esa transferencia aplicamos garantías adecuadas conforme al RGPD: Vercel está certificada en el marco del EU-US Data Privacy Framework y la transferencia está cubierta además por las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea.
Cookies y almacenamiento local
Tus derechos
Según el RGPD tienes derecho a:
- acceder a los datos que tenemos sobre ti;
- rectificar los datos inexactos;
- obtener la supresión (derecho al olvido), siempre que no exista una obligación legal de conservación;
- limitar el tratamiento y oponerte al tratamiento;
- la portabilidad de tus datos.
Envía tu solicitud a hallo@rideparts.nl; respondemos en 1 día laborable y tramitamos las solicitudes dentro del plazo legal de un mes. Si no estás de acuerdo con cómo tratamos tus datos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos).