RideCondiciones generales
Última actualización: junio de 2026. Estas condiciones se aplican a todas las ofertas y contratos entre RideParts y los consumidores.
Artículo 1 — Identidad del vendedor
RideParts es una tienda online neerlandesa de recambios de mantenimiento y accesorios para fatbikes.
| Nombre comercial | RideParts |
|---|---|
| Entidad jurídica | Lageveen Holding B.V. |
| Domicilio social | Ringfeart 22, 8464 PD Sintjohannesga, Países Bajos |
| Número de registro mercantil (KvK) | 92330290 |
| NIF-IVA | NL866007374B01 |
| Correo electrónico | hallo@rideparts.nl |
| Horario de atención | Por correo electrónico, respuesta en 1 día laborable |
Artículo 2 — Ámbito de aplicación
Estas condiciones generales se aplican a toda oferta de RideParts y a todo contrato a distancia celebrado entre RideParts y el consumidor. Antes de la celebración del contrato, el texto de estas condiciones se pone a disposición por vía electrónica en esta página.
Artículo 3 — La oferta y los precios orientativos
Todos los precios del sitio están en euros e incluyen el IVA. Como la compatibilidad es crítica en los recambios de fatbike, RideParts trabaja con un paso de confirmación: tras tu pedido comprobamos el precio y el stock actuales y los confirmamos antes del envío. Si algo difiere de lo que viste en la tienda, te lo comunicamos primero y puedes anular sin coste.
Los errores o erratas manifiestos en la oferta (p. ej. un precio evidentemente incorrecto) no vinculan a RideParts. Las imágenes son representativas del tipo de producto; consulta también los créditos fotográficos.
Artículo 4 — Pago
El pago es posible con tarjeta, Klarna, Apple Pay o Google Pay. El pago lo gestiona nuestro proveedor de pagos. Solo pagas después de que se hayan confirmado la compatibilidad, el precio y el stock; antes de esa confirmación no nace ninguna obligación de pago.
Artículo 5 — Entrega
- Los pedidos confirmados los enviamos lo antes posible; nuestro objetivo es hacerlo en 1 día laborable. Enviamos desde los Países Bajos; la entrega en España tarda después normalmente de 3 a 5 días laborables.
- El plazo de entrega en España es normalmente de 3 a 5 días laborables desde el envío.
- Los gastos de envío son de 4,95 €; a partir de 50 € de valor del pedido, el envío es gratis.
- El plazo máximo de entrega es de 30 días. Si se supera, puedes resolver el contrato sin coste y te reembolsamos sin demora los importes ya pagados.
Consulta también Envío & devoluciones para los detalles prácticos y el track & trace.
Artículo 6 — Derecho de desistimiento (14 días de reflexión)
Como consumidor tienes derecho a desistir del contrato sin indicar el motivo durante los 14 días siguientes a la recepción del producto (art. 6:230o del Código Civil neerlandés). Durante este plazo de reflexión tratas el producto y el embalaje con cuidado: puedes desembalar y examinar el producto como podrías hacerlo en una tienda. Una disminución de valor por un uso que vaya más allá (p. ej. un neumático montado y usado) puede descontarse del reembolso.
Excepciones al derecho de desistimiento
- Productos entregados precintados por motivos de higiene o seguridad cuyo precinto se haya roto tras la entrega.
- Productos montados o adaptados según las especificaciones del consumidor (a medida).
Para desistir, envía dentro del plazo de reflexión un correo electrónico a hallo@rideparts.nl. Recibirás la dirección de devolución y las instrucciones. Los costes directos de la devolución corren de tu cuenta. Reembolsamos el importe íntegro de la compra, incluidos los gastos de envío originales, en un plazo de 14 días desde tu desistimiento, en cuanto tengamos el producto de vuelta o hayas demostrado el envío.
Modelo de formulario de desistimiento
No estás obligado a usar este formulario — basta un correo normal —, pero si quieres emplear el modelo de formulario legal (anexo I-B de la Directiva sobre los derechos de los consumidores), rellena los datos de abajo y envíanoslos.
Artículo 7 — Conformidad y garantía
RideParts responde de que los productos son conformes con el contrato y con los requisitos razonables de calidad y utilidad (conformidad legal). Este derecho legal es independiente de una eventual garantía del fabricante y nunca queda limitado por ella. Si un producto resulta defectuoso dentro de un plazo razonable, nos encargamos — a tu elección, cuando la ley lo permita — de la reparación, la sustitución o el reembolso. Los daños por un montaje incorrecto, un uso inadecuado o el desgaste normal quedan fuera de la garantía.
Artículo 8 — Reclamaciones y litigios
Las reclamaciones sobre la ejecución del contrato se presentan descritas de forma completa y clara en hallo@rideparts.nl. Respondemos en 1 día laborable y aspiramos a una solución en 14 días. Si no lo resolvemos juntos, puedes someter el litigio al juez neerlandés competente. Para información y asesoramiento independientes sobre tus derechos como consumidor puedes acudir a la ventanilla neerlandesa del consumidor (consuwijzer.nl), la oficina del consumidor de la autoridad neerlandesa de Consumo y Mercados. Si se trata de un litigio transfronterizo dentro de la UE, el Centro Europeo del Consumidor (eccnederland.nl) puede ayudarte. La plataforma europea ODR de resolución de litigios en línea no está disponible desde el 20 de julio de 2025.
Artículo 9 — Derecho aplicable
A todos los contratos entre RideParts y el consumidor se aplica exclusivamente el Derecho neerlandés. Las normas imperativas de protección del consumidor de tu país de residencia siguen siendo plenamente aplicables.